VOCÊ CONHECE O SEU CLIENTE?

Um erro comum que o empreendedor comete quando início o seu negocio é não saber quem é o seu publico alvo, quem consumirá o seu produto/serviço. Como existe a preocupação em ter que fazer dar certo, o empreendedor canaliza toda sua energia na execução do negócio e esquece de uma parte  importante do seu planejamento

O empreendedor acaba se  frustrando quando o negócio, que é incrível aos olhos dele, não tem a adesão que se imaginava que teria. Isso é algo que pode ser evitado se no planejamento, for colocado em primeiro lugar quem é o cliente que será atendido pelo produto/serviço.

Assim, comece seu planejamento entendendo quem é a persona  que consumirá o seu produto/serviço. Construa a persona do seu negocio, inserindo todas as características do público-alvo, isso lhe fará   poupar tempo. 

Com esse mapeamento em mãos, realize uma pesquisa de mercado tendo como foco o cliente que você descreveu, comece com a sua rede de contatos, peça que compartilhem a pesquisa. assim, terás uma percepção real de como seu produto/serviço resolver a dor do cliente.

É importante ressaltar que é preciso realizar uma pesquisa de satisfação com o seu cliente, periodicamente. Essa pesquisa é importante para que saiba  se as expectativas estão sendo alcançadas e, principalmente, se, seu negócio, está necessitando de correções em  alguma falha no atendimento durante a jornada do cliente.

Baixe seus 10 pontos essenciais para criação da sua pesquisa de satisfação 

Nos vemos no próximo post.