OLÁ RAQUEL! TUDO BEM?

 

Eu sou aquela típica consumidora que só compro algo quando o atendimento é bom, e é por isso que trabalho diretamente com isso na atualidade, vou relatar aqui um atendimento que estou apaixonada pela simplicidade clareza e objetividade.

Estou em uma saga para conseguir um plano de saúde que atenda meus tios, descobri nessa correria que quase nenhum plano hoje atende pessoas acima de 70 anos. SIM! E UM VERDADEIRO ABSURDO ISSO, MAS É O BRASIL QUE ESTAMOS VIVENDO.

Comecei a pesquisar alguns planos que tinham uma boa cobertura...  ate que cai no atendimento com a Raquel, que além de me acolher na minha busca, me explicou a situação dos planos de saúde atualmente, mas ela me deu uma opção de um plano que esta no mercado e que é voltada para idosos, tem uma boa cobertura e um valor ok dentro dos que são cobrados hoje em dia, que já são absurdos.

E aqui vai às técnicas e abordagem usada por ela que compartilho com você

Acolhimento ao me atender,  se colocou no meu lugar dando exemplo pessoal de sua vida, ela humanizou o atendimento e ganhou a minha atenção  

2. Me apresentou opções para sanar a minha necessidade, mesmo não sendo a minha primeira escolha, Ou seja: eu fiz contato querendo saber sobre uma empresa que não poderia me atender, pois, ela não trabalha com idosos acima dos 70 anos, porém me foi apresentado outra opção que não estava no meu radar

    Deu-me espaço para pensar se colocando à disposição para tirar qualquer dúvida que eu tivesse sobre a cobertura do plano.

Ainda estamos analisando, mas o atendimento da Raquel  foi simplesmente impecável até o momento.

Raquel se você algum dia ler esse post saiba que o seu atendimento pelo WhatsApp, é simplesmente perfeito, você domina todas as técnicas para cativar o cliente.

Um simples atendimento pode mudar tudo.

Quais são as técnicas que você utiliza com os seus clientes?

Saiba como fidelizar seu cliente clicando aqui

Nos vemos no próximo post.