Foto: Reprodução Quando falamos de conquistar e manter clientes, oferecer um produto de…

Tempo é essencial no atendimento ao cliente. Muitas vendas são perdidas nos atendimento…

Chegou a melhor época do ano, que nos faz sonhar e acreditar nos milagres de natal, em qu…

Eu sou aquela típica consumidora que só compro algo quando o atendimento é bom, e é por…

Quando foi a última vez que você foi tão bem atendido em um estabelecimento que acabou …

De quanto em quanto tempo, você passa pela “jornada do cliente” no seu negócio?   …

Você já se auto avaliou como cliente? Consegue descrever que tipo de cliente é voc…

Quero começar esse texto lhe fazendo duas perguntas muito simples, você tem a …

De acordo com o dicionário, EMPATIA é a ação de se colocar no lugar do outro, busc…